Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR
Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026
Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali delle persone che visitano https://alessandraprofeti.com, contattano Alessandra Profeti attraverso il sito, si iscrivono alla newsletter, richiedono l’audio gratuito o acquistano i servizi disponibili.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Alessandra Profeti
Via Francesco Baracca 144
50127 Firenze, Italia
Email: profeti.alessandra@gmail.com
Telefono: +39 320 072 2293
Per informazioni sul trattamento dei dati personali e per esercitare i propri diritti è possibile scrivere all’indirizzo email indicato.
2. Dati personali trattati
In relazione alle funzionalità utilizzate, vengono trattate le seguenti categorie di dati:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni tecniche sul browser e sul dispositivo, data e ora delle richieste e registrazioni necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.
- Dati di contatto: nome, indirizzo email, eventuale numero di telefono e contenuto dei messaggi inviati tramite modulo di contatto, email o WhatsApp.
- Dati della newsletter: indirizzo email, informazioni relative all’iscrizione, alla conferma dell’indirizzo, al consenso e all’eventuale disiscrizione.
- Dati di interazione con le email: informazioni sulle aperture dei messaggi e sui clic sui collegamenti, raccolte attraverso le funzionalità di Brevo.
- Dati degli acquisti: dati identificativi, recapiti, informazioni di fatturazione, dettagli degli ordini e informazioni necessarie a verificare i pagamenti.
- Dati della Carta del Docente: codice del buono e informazioni necessarie alla verifica e alla gestione dell’utilizzo.
- Dati dei commenti: nome, email, eventuale sito web, contenuto del commento e informazioni tecniche utilizzate per contrastare lo spam.
- Dati raccolti mediante cookie e tecnologie analoghe: secondo quanto descritto nella Cookie Policy.
Il sito non prevede la creazione di account personali per i clienti.
3. Finalità e basi giuridiche
Richieste di informazioni e contatti
I dati vengono utilizzati per rispondere ai messaggi, fornire informazioni sui percorsi e concordare colloqui.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, quando la richiesta riguarda un servizio, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.
Per le altre comunicazioni, la base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a gestire la corrispondenza ricevuta, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.
Newsletter e audio gratuito
Il modulo dedicato consente di iscriversi alle comunicazioni di Alessandra Profeti e ricevere un audio gratuito di benvenuto.
Nella configurazione attuale, per completare la procedura è necessario selezionare la casella relativa alla ricezione di riflessioni, novità e proposte sui percorsi.
Dopo la compilazione viene inviata un’email per confermare l’indirizzo. A seguito della conferma viene recapitato il collegamento all’audio.
La base giuridica prevista per le comunicazioni promozionali è il consenso, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR.
È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il collegamento di disiscrizione presente nelle email oppure scrivendo al Titolare. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti precedentemente effettuati.
Monitoraggio delle email
Brevo utilizza tecnologie che consentono di rilevare l’apertura delle email e i clic sui collegamenti. Queste informazioni permettono di valutare l’interazione con le comunicazioni inviate.
Il monitoraggio individuale per finalità di analisi delle comunicazioni richiede uno specifico presupposto giuridico e, quando previsto dalla normativa applicabile, un consenso preventivo e informato. Il consenso alla newsletter non viene considerato automaticamente esteso a ogni forma di tracciamento.
Acquisti e iscrizioni ai percorsi
I dati vengono utilizzati per gestire ordini, iscrizioni, pagamenti e comunicazioni necessarie all’erogazione dei servizi.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.
Gli adempimenti fiscali, contabili e amministrativi si basano sugli obblighi legali applicabili, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR.
Commenti, prevenzione dello spam e sicurezza
I dati vengono utilizzati per pubblicare e moderare i commenti, contrastare lo spam e proteggere il sito da abusi e accessi illeciti.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento e alla sicurezza del sito, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.
Tutela dei diritti
Quando necessario, i dati possono essere trattati per accertare, esercitare o difendere un diritto. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.
4. Conferimento dei dati
L’utente può scegliere se comunicare i propri dati.
Tuttavia, la mancata comunicazione dei dati necessari può impedire di rispondere a una richiesta, completare un ordine o erogare un servizio.
L’iscrizione alla newsletter non è necessaria per visitare il sito, richiedere informazioni o acquistare un percorso. Per la procedura dell’audio gratuito vale quanto descritto nella sezione dedicata.
5. Modalità di trattamento e fornitori
I dati sono trattati prevalentemente con strumenti informatici, con misure tecniche e organizzative appropriate al rischio.
Alessandra Profeti gestisce direttamente i contatti e gli ordini. I fornitori tecnici possono trattare i dati nei limiti necessari alla prestazione dei rispettivi servizi.
In particolare, vengono utilizzati:
- Hostinger: hosting e infrastruttura del sito.
- WordPress, WooCommerce e Divi: gestione delle pagine, dei contenuti e degli ordini. L’utilizzo di questi software non implica necessariamente la comunicazione di tutti i dati ai rispettivi sviluppatori.
- Brevo: moduli di iscrizione, gestione dei contatti, conferme, invio dell’audio, newsletter e statistiche sulle email.
- Google/Gmail: gestione della corrispondenza e dei servizi email utilizzati dal Titolare.
- WooPayments e PayPal: gestione dei pagamenti elettronici.
- Istituti bancari: gestione e verifica dei bonifici.
- Servizi della Carta del Docente: verifica e gestione manuale dei buoni.
- Akismet, servizio di Automattic: individuazione dei commenti potenzialmente indesiderati.
- Google Maps, reCAPTCHA e YouTube: mappe, protezione dagli abusi e visualizzazione dei video.
I fornitori operano come responsabili del trattamento quando trattano dati per conto del Titolare, oppure come autonomi titolari per le attività svolte per finalità proprie.
I dati possono essere comunicati ad autorità o altri soggetti quando necessario per adempiere a obblighi di legge.
6. Pagamenti
Le informazioni necessarie all’autorizzazione dei pagamenti elettronici vengono gestite dai relativi fornitori secondo le loro condizioni e informative.
Il Titolare utilizza le informazioni sull’ordine e sull’esito della transazione per verificare il pagamento e fornire il servizio.
Per bonifici e Carta del Docente vengono trattate le informazioni necessarie alla riconciliazione del pagamento e alla verifica del buono.
7. Cookie, contenuti esterni e WhatsApp
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe. Le informazioni sugli strumenti utilizzati, sulle finalità e sulle durate sono disponibili nella Cookie Policy.
Le preferenze possono essere gestite tramite il pannello del sito.
L’utilizzo di mappe, video e altri contenuti esterni può comportare la comunicazione di informazioni tecniche ai relativi fornitori. Gli strumenti soggetti a consenso devono essere attivati solo dopo la scelta dell’utente.
Quando l’utente sceglie di contattare Alessandra tramite WhatsApp, i dati vengono trattati anche dal gestore della piattaforma secondo la propria informativa.
8. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati o consentirne l’accesso da Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo.
I trasferimenti devono essere effettuati nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza applicabili o di garanzie appropriate, tra cui le clausole contrattuali standard, accompagnate dalle eventuali misure supplementari necessarie.
È possibile richiedere al Titolare informazioni sui destinatari, sui trasferimenti e sulle garanzie applicabili.
9. Conservazione dei dati
Sono adottati i seguenti criteri:
- Richieste di informazioni senza successivo rapporto contrattuale: fino a 12 mesi dall’ultima comunicazione.
- Dati necessari alla consegna dell’audio e all’assistenza: fino a 90 giorni dalla consegna, salvo i dati conservati per l’iscrizione alla newsletter.
- Newsletter: fino alla revoca del consenso. Dopo 24 mesi senza interazioni attendibili viene verificata l’opportunità di mantenere l’iscrizione, richiedere una nuova conferma o cancellare il contatto.
- Statistiche individuali delle email: fino a 6 mesi dalla relativa interazione, subordinatamente alla liceità della raccolta.
- Documentazione degli acquisti e contabile: per i termini previsti dalla legge, ordinariamente 10 anni per la documentazione soggetta a tale obbligo.
- Commenti: per il periodo di pubblicazione, con revisione in occasione della rimozione del contenuto.
- Prove dei consensi e delle revoche: fino a 5 anni dalla cessazione del trattamento collegato, limitatamente a quanto necessario per documentarlo.
- Cookie: per le durate indicate nella Cookie Policy.
I log tecnici e le copie di sicurezza seguono i tempi di rotazione e conservazione dei servizi utilizzati, limitatamente alle esigenze di funzionamento e sicurezza.
Dati specifici possono essere conservati più a lungo quando necessario per obblighi di legge o controversie. Le informazioni minime necessarie a rispettare una disiscrizione possono essere mantenute separatamente per evitare nuovi invii indesiderati.
10. Colloqui e incontri Zoom
I servizi sono rivolti a maggiorenni.
Alessandra Profeti opera come operatrice olistica. Le informazioni sulla salute eventualmente raccolte durante i colloqui non sono richieste attraverso i moduli generici del sito.
Il trattamento di tali informazioni e le eventuali registrazioni degli incontri Zoom devono essere preceduti da un’informativa specifica, che chiarisca finalità, basi giuridiche, accessi, destinatari e conservazione, nonché dai consensi eventualmente necessari.
La presente informativa non costituisce un’autorizzazione alla raccolta di dati sulla salute, alla registrazione o alla condivisione degli incontri.
11. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere:
- accesso e copia dei propri dati;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione o limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati;
- opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
- revoca dei consensi prestati.
L’opposizione al marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento.
Le richieste possono essere inviate a profeti.alessandra@gmail.com. Il Titolare risponde, di regola, entro un mese; eventuali proroghe vengono comunicate secondo quanto previsto dal GDPR.
È possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, senza dover prima contattare il Titolare, oppure rivolgersi all’autorità giudiziaria.
12. Aggiornamenti
L’informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi o le modalità di trattamento.
La versione aggiornata viene pubblicata in questa pagina con la relativa data. Quando necessario, vengono fornite ulteriori informazioni e richiesti nuovi consensi.